Возврат
Возврат товара надлежащего качества
Вы можете отказаться от заказа или вернуть товар в любое время до получения товара, или в течение 7 (семи) дней после получения товара. Мы принимаем возврат товара надлежащего качества в том случае, если:
- он не был в употреблении;
- не утерян товарный вид и свойства товара;
- товар находится в заводской упаковке;
- сохранены документы, которые подтверждают приобретение товара у нас.
Уцененная продукция или реализованная по акции возврату и обмену не подлежит.
Возврат товара ненадлежащего качества
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который не исправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Вы вправе возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы или его обмен.
- Товар ненадлежащего качества не подлежит обмену или возврату, если будет установлено, что товар имеет дефекты механического характера (трещины, царапины, сколы, вмятины и пр.)
- Для обмена товара ненадлежащего качества необходимо письменное заявление на имя Руководителя для отправки претензии на Экспертизу. К заявлению необходимо приложить копию документа, подтверждающего факт покупки.
Если в результате Экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Производителя, при условии нахождения сервисного центра данного производителя в городе Екатеринбурге, производится замена или ремонт изделия.
При условии отсутствия сервисного центра, мы производим замену продукции на аналогичный товар в течение семи дней со дня предъявления требования потребителем, если аналогичный товар имеется в наличии, либо возвращаем оплаченную за некачественный товар сумму.
В случаях возврата денежных средств вы сможете получить их тем же способом, которым производилась оплата товара. В случае возврата мы выплачиваем деньги в течение 10 дней с момента получения письменного заявления с требованием возврата денежных средств.
Доставку товара подлежащего к возврату (как надлежащего так и ненадлежащего качества) на место нахождения Продавца (г. Екатеринбург, ул. Агрономическая, д.26, корп.”Г”) должен осуществлять Покупатель.
Получение замененного товара Покупателем так же осуществляется на складе Продавца.