Возврат

Возврат товара надлежащего качества

Вы можете отказаться от заказа или вернуть товар в любое время до получения товара, или в течение 7 (семи) дней после получения товара. Мы принимаем возврат товара надлежащего качества в том случае, если:

•  он не был в употреблении;
•  не утерян товарный вид и свойства товара;
•  товар находится в заводской упаковке;
•  сохранены документы, которые подтверждают приобретение товара у нас.

Уцененная продукция или реализованная по акции возврату и обмену не подлежит.

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который не исправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Вы вправе возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы или его обмен.

•  Товар ненадлежащего качества не подлежит обмену или возврату, если будет установлено, что товар имеет дефекты механического характера (трещины, царапины, сколы, вмятины и пр.)
•  Для обмена товара ненадлежащего качества необходимо письменное заявление на имя Руководителя для отправки претензии на Экспертизу. К заявлению необходимо приложить копию документа, подтверждающего факт покупки.

Если в результате Экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Производителя, при условии нахождения сервисного центра данного производителя в городе Екатеринбурге, производится замена или ремонт изделия.

При условии отсутствия сервисного центра, мы производим замену продукции на аналогичный товар в течение семи дней со дня предъявления требования потребителем, если аналогичный товар имеется в наличии, либо возвращаем оплаченную за некачественный товар сумму.

В случаях возврата денежных средств вы сможете получить их тем же способом, которым производилась оплата товара. В случае возврата мы выплачиваем деньги в течение 10 дней с момента получения письменного заявления с требованием возврата денежных средств.

Доставку товара подлежащего к возврату (как надлежащего так и ненадлежащего качества) на место нахождения Продавца (г. Екатеринбург, ул. Агрономическая, д.26, корп.”Г”) должен осуществлять Покупатель.

Получение замененного товара Покупателем так же осуществляется на складе Продавца.